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Sommaire de l'aide• Quelle est la configuration requise ? - Pour surfer sur nos pages - Pour visionner nos vidéos • Accès par micropaiement téléphonique • Paiement par carte virtuelle Malecard™ - Qu'est-ce que Malecard™ ? - Utilisation des points Malecard™ • Comment utiliser un code gratuit ? - Si vous payez par téléphone - Si vous payez par Malecard • Comment mettre fin à mon abonnement ? • Comment visionner les vidéos ? - Le lecteur Window Média renvoie une erreur - La diffusion de la vidéo se bloque avant la fin - Message "Mise en mémoire tampon" ou "Recherche d'information sur le fichier" - Message "Real Player a rencontré une erreur et doit fermer" • Comment installer RealPlayer ? - sous Windows - sous Mac OS X • Comment enregistrer les vidéos dans mon ordinateur ? - Quelques conseils avant toute chose - Je ne retrouve pas la vidéo dans mon ordinateur - Une fois téléchargée, la diffusion de la vidéo se bloque avant la fin - J'utilise un logiciel qui gère les téléchargements • Les vidéos au format XviD  • Comment interdire l'accès de ce service à mes enfants ? • J'ai un problème qui ne figure pas sur cette page... • Informations légales |
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Quelle
est la configuration requise ? • Pour surfer sur nos pages, vous aurez besoin d'un navigateur Internet de type 
Internet Explorer, 
Firefox ou encore 
Netscape. Notre site n'est pas compatible avec le navigateur
fourni par 
AOL.• Pour être certain de pouvoir visionner toutes nos vidéos, vous pouvez avoir besoin du lecteur vidéo Real Player. Cela signifie que vous devez installer ce logiciel de lecture spécifique dans votre ordinateur. Ce choix de technologie est lié a notre volonté de proposer des vidéos dont le téléchargement est rapide, tout en conservant une qualité d'image optimale. Ce type de format est compatible avec toute la gamme Windows™ mais aussi Mac OS™ X. • Pour visionner nos galeries photo, une résolution d'écran de 1024x768 pixels minimum est fortement conseillée, afin de profiter pleinement de nos photos de grande taille. |
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Accès par micropaiement téléphonique Vous pouvez accéder à nos vidéos et galeries en obtenant des codes d'accès par téléphone : le coût des communications est directement imputé sur votre facture téléphonique, et l'accès est 100% anonyme. 1. Téléphonez au numéro correspondant
à votre pays. Après avoir saisi vos codes, vous pouvez visionner et/ou téléchager la vidéo pendant 24 heures (3 jours pour une galerie photo). Pour vous éviter de les retaper à chaque visite, vos codes d'accès sont mémorisés dans un cookie jusqu'à la fin de la validité de votre accès. Si vous avez effacé vos cookies entre les deux visites, votre ordinateur ne se souviendra plus de vos codes d'accès et vous devrez donc les saisir manuellement (d'où l'importance de bien noter vos codes d'accès). ASTUCE : L'accès par téléphone présente l'avantage d'être anonyme. Cependant, il est assez onéreux en raison des taxes prélevées par France Télécom. Si vous projetez d'accéder à plusieurs vidéos, nos forfaits CB sont bien plus avantageux ! |
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Paiement par carte virtuelle Malecard™ Malecard™ est une carte à points vous permettant d'acheter des accès à notre contenu. Il s'agit d'un compte personnel à votre nom, rechargeable par carte bancaire. Chaque point acheté peut être utilisé pour acheter une vidéo, un pack photo, ou l'un des services proposés sur notre site, comme sur des centaines de sites partenaires. Vous créditez votre carte et utilisez vos points quand bon vous semble. Chaque achat est unique et n'est pas renouvelé automatiquement (sauf abonnement mensuel "VIDÉOS ILLIMITÉES", voir plus bas). Lorsque vous créditez des points sur votre Malecard™, vous recevez à la suite 2 emails différents concernant votre transaction, qu'il est conseillé de conserver : - Une notification de transaction de la part de "BILLING FRANCE ". Il s'agit de l'organisme qui traite la transaction bancaire. - Enfin, un message de notre part "MALECARD", qui vous informe de votre nouveau crédit de points et vous rappelle votre mot de passe. Ces deux emails se suivent le plus souvent de quelques secondes, grâce à la rapidité de notre système de traitement. Une fois que votre compte Malecard™ est crédité en points, vous avez accès à des centaines de vidéos et de photos. Pour faire votre choix parmis nos produits, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes : 1 - Rendez-vous dans la Zone Hot de votre site favori ou sur zone-hot.com 2 - Cliquez sur la vidéo ou la galerie désirée, puis sur "forfaits carte bancaire" 3 - S'ils vous sont demandés, saisissez votre adresse email et votre mot de passe 4 - Cliquez sur le lien "Ajouter un accès à ...", puis confirmez ce choix en page suivante 5 - Vous avez maintenant accès au produit pendant 3 jours (vidéos) ou 7 jours (galeries). 6 - Vous pouvez y accéder dans votre "pornothèque" en cliquant sur le bouton "VOIR". Vos points non-utilisés ne périment pas : ils restent sur votre Malecard™ tant que vous ne les dépensez pas. |
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Comment utiliser un code gratuit ? Un code gratuit est toujours valable sur une vidéo bien précise. Lorsqu'il est fourni par l'achat d'une vidéo en plusieurs parties, votre code gratuit est pris en compte automatiquement pendant 3 jours lorsque vous achetez la vidéo concernée. Passé ce délai, ou si vous avez obtenu votre code gratuit dans notre newsletter : • Si vous payez par téléphone : saisissez votre code gratuit dans n'importe quel champ de code, et appelez notre serveur vocal pour compléter les champs restants. • Si vous payez par Malecard™ : saisissez votre code gratuit dans le champ prévu à cet effet, lors de la confirmation du débit de vos Malepoints. |
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Comment mettre fin à mon abonnement ? • Rappel : si vous avez pris un crédit de 20, 40 , 70 points Malecard™ ou un accès illimité de 3 mois à toutes nos vidéos, il n'y a pas de renouvellement automatique : vous n'avez donc pas besoin de vous désabonner. • Si vous avez souscrit à l'abonnement mensuel "VIDÉOS ILLIMITÉES" (et uniquement dans ce cas), rendez-vous sur http://client.billingfrance.net et suivez les instructions qui y figurent pour stopper les débits mensuels. |
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Comment visionner les vidéos ? Nos vidéos vous sont proposées en streaming, c'est-à-dire en "diffusion en flux continu". Le streaming consiste à lire un fichier au fur est à mesure, sans le télécharger au prélable. Sur notre site, les vidéos démarrent dès que vous appuyez sur "lecture". Ce n'est pas le cas sur beaucoup d'autres sites, où il faut souvent attendre plusieurs heures qu'elles se téléchargent en entier pour pouvoir les visionner. Bien sûr, vous pouvez aussi enregistrer la vidéo directement dans votre disque dur, avec la manière classique. Une fois sur la page de téléchargement,
vous devrez choisir le débit correspondant à votre connexion
internet. Séléctionnez "haut débit"
uniquement si votre connexion excède 512 Kilobits par seconde
(Câble, ADSL...). • La diffusion de la vidéo se bloque avant la fin : Tout d'abord, merci de vous assurer que vous disposez de suffisamment d'espace sur votre disque dur (sous windows : allez dans le "Poste de Travail" => cliquez avec le bouton de droite sur le lecteur concerné => sélectionnez "Propriétés". Si le problème n'est pas résolu, videz le cache de votre navigateur. Sous Internet Explorer: allez dans "Outils"=> "Options Internet"=> "Supprimer les fichiers". La vidange peut alors durer plusieurs minutes : ceci est normal. • Message "Mise en mémoire tampon" ou "Recherche d'information sur le fichier" - Vous avez choisi "modem" : Votre modem fait-il AU MOINS 56Kb/seconde ? (généralement inscrit sur le boîtier) - Vous aves choisi "ADSL" : Attention, votre connexion doit être de 512 Kb/seconde MINIMUM. Par exemple, si vous avez l'ADSL 124 Kb/s vous devez sélectionner "Modem" ! Si vous avez bien choisi le débit approprié, mais que vous obtenez tout de même ce message, c'est qu'il y a un problème de connexion entre votre fournisseur Internet et notre serveur. Cela est généralement dû à engorgement des réseaux de votre fournisseur Internet, ce qui arrive parfois pendant les heures de grand trafic. Cela n'est aucunement dû à un problème relié à notre serveur qui fonctionne 24 heure/24 sans aucun problème ni limite de Bande Passante. Si vous rencontrez cette erreur, assurez-vous de bien avoir désactivé temporairement votre pare-feu (firewall) tentez de télécharger la vidéo dans votre ordinateur plutôt que de la visionner directement. Si même le téléchargement ne peut démarrer, nous suggèrons de laisser la page de téléchargement ouverte et revenir un peu plus tard quand les réseaux de votre fournisseur Internet seront moins engorgés. |
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Comment installer RealPlayer ? Vous devez impérativement télécharger le lecteur RealPlayer pour pouvoir lire nos vidéos. Pour obtenir ce dernier gratuitement, il vous suffit de vous rendre a cette adresse : • Windows : Rendez-vous sur http://france.real.com/player/ Puis cliquez sur le lien indiqué sur le schéma ci-dessous
: Sur certaines versions récentes d'Internet Explorer, il
se peut que la fenetre d'enregistrement ne s'ouvre pas. Une barre
jaune s'affiche alors en haut de la fenetre avec l'inscription suivante
: "Pour proteger votre sécurité, Internet explorer a bloqué
le téléchargement de fichier de ce site vers votre ordinateur. Cliquez
ici pour afficher plus d'options". Il s'agit d'une sécurité
pour palier a d'éventuels virus. Ce programme étant 100% vérifié et
fiable, vous pouvez cliquer sur cette barre jaune, puis sur "télécharger
le fichier". |
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Comment enregistrer les vidéos dans mon ordinateur ?
Quel que soit le mode de paiment choisi, toutes nos vidéos sont téléchargeables. Quelques conseils avant toute chose : - Une fois sur la page de téléchargement, ne la fermez pas et ne la rafraîchissez pas ! - Si vous avez un pare-feu (firewall) comme Norton, désactivez-le avant d'effectuer les téléchargements. - Les liens de téléchargement sont indiqués clairement. N'essayez pas de télécharger à partir des images, des liens vers la FAQ ou autre. Cela peut sembler évident mais certains utilisateurs ne cliquent pas sur les bons liens. Lorsque vous cliquez sur une vidéo, la fenetre ci-dessous
s'ouvre. Sur certaines versions récentes d'Internet Explorer, il
se peux que la fenetre d'enregistrement ne s'ouvre pas. Une barre
jaune s'affiche alors en haut de la fenetre avec l'inscription suivante
: "Pour proteger votre sécurité, Internet explorer a bloqué
le téléchargement de fichier de ce site vers votre ordinateur. Cliquez
ici pour afficher plus d'options". Il s'agit d'une sécurité
pour palier a d'éventuels virus. Notre contenu étant 100% vérifié
et fiable, vous pouvez cliquer sur cette barre jaune, puis sur "télécharger
le fichier".
• Je ne retrouve pas la vidéo dans mon ordinateur Vous n'avez pas séléctionné l'emplacement au moment de la sauvegarde. Si vous avez le nom de la vidéo, vous pouvez retrouver le fichier en utilisant la fonction de recherche de windows. Menu démarrer => "Rechercher", lancez une recherche sur le premier mot du nom de la vidéo. • Une fois téléchargée, la diffusion de la vidéo se bloque avant la fin Vous devez vous assurer d'avoir téléchargé la vidéo dans son intégralité. Vérifiez la taille du fichier se trouvant sur votre ordinateur et comparez-la à la taille indiquée sur la page de téléchargement. Si les deux ne sont pas identiques, c'est que votre transfert a été interrompu par une mauvaise manipulation ou par une erreur de connexion. Si c'est le cas, vous devrez recommencer le téléchargement. Avant de recommencer le téléchargement, assurez-vous que vous disposez de suffisemment d'espace sur votre disque dur (sous windows : allez dans le "Poste de Travail" => cliquez avec le bouton de droite sur le lecteur concerné => sélectionnez "Propriétés". Ensuite, videz le cache de votre navigateur. Sous Internet Explorer: allez dans "Outils"=> "Options Internet"=> "Supprimer les fichiers". La vidange peut alors durer plusieurs minutes : ceci est normal. • J'utilise un logiciel qui gère les téléchargements Les logiciels de ce type ne fonctionnent pas sur notre site. Nous vous suggérons donc de le désactiver et de télécharger manuellement en suivant les instructions. |
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Les vidéos au format XviD Pour la première fois en France, nos sites vous offrent la possibilité de télécharger nos vidéos X gays au format XviD. Le format XviD permet de graver cette vidéo sur un DVD et la visionner sur n'importe quel lecteur DVD compatible, en plein écran sur votre TV. Lorsque le logo  apparaît
sur la page de paiement de la vidéo (en bas), celà signifie
que la vidéo est disponible dans une version XviD,
qui vous sera proposée après votre paiement,
contre 1 code Allopass ou 0.5 point Malecard™ supplémentaire.XviD n'est pas un lecteur de vidéos : c'est un codec gratuit, tout comme DivX. Plus récent, il est plus performant car il bénéficie des technologies dernier cri en matière de compression vidéo. Une fois ce codec téléchargé, vous pouvez visionner les vidéos XviD sur votre n'importe quel lecteur de vidéos (Quicktime sur Mac, Realplayer, Windows Media Player, etc...) » Téléchargez le codec XviD (gratuit) : 
WindowsAvis aux utilisateurs de Mac Le codec XviD n'existe pas encore sur Mac. Pour lire les fichiers XviD, vous devez installer Quicktime et le codec DivX. Ensuite vous devez installer un petit fichier, selon votre version de Mac OS : • Si vous utilisez Mac OS X, mettez ce composant 
XVIDDelegate
dans le repertoire /Library/QuickTime et redémarrez votre Mac.
• Si vous utilisez Mac OS 8/9, mettez ce composant
XVIDDelegatePPC
dans les extensions Quicktime (dans le repertoire Macintosh System's
Extension) et redémarrez votre Mac. • Le fichier .sit contient
un composant Quicktime, qui délègue la lecture des XviDs
au codec DivX installé sur votre système. |
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Comment interdire l'accès de ce service à mes enfants
? Ce service est protégé et configuré pour ne pas apparaitre aux yeux des mineurs utilisants internet. Vous devez de votre coté faire la démarche néscéssaire pour activer les filtres de protection. Vous trouverez toutes les informations relative à la protection de vos enfants ou des mineurs utilisants votre poste sur le site officiel de Microsoft. Nous tenons particulièrement a vous sensibiliser sur ce sujet important. Chaque année, des centaines d'enfants se retrouvent malencontreusement face a des sites possédants des contenus pornographiques. Nous mettons tout en oeuvre pour mettre nos sites aux normes maximales de protection, mais vous devez impérativement activer ce genre de filtre chez vous pour que cela fonctionne. Vous ne laisseriez pas jouer vos enfants sur l'autoroute ? Et bien considerez l'Internet comme tel ! Cliquez ici pour en savoir plus. (Pour les autres navigateurs tels que NETSCAPE, nous vous invitons a consulter le site du constructeur) En plus de la protection offerte par Internet Explorer, nous vous invitons à installer sur votre machine l'excellent filtre ICRA, reconnu pour ses performances dans le domaine de la protection des mineurs. Il est l'un des plus utilisé au monde. Vous trouverez l'indispensable sur son installation et configuration sur le site de l'ICRA. |
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J'ai un problème qui ne figure pas sur cette page...
Vous avez consulté les différentes rubriques de cette page, et vous n'avez trouvé aucune solution à votre problème ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter, et nous vous répondrons le plus rapidement possible (nous répondons habituellement dans la journée, les jours ouvrés). Assurez-vous de nous fournir le plus d'informations possibles pour
nous aider à solutionner votre problème. Si vous ne
nous écrivez que "Ca ne marche pas" ou encore "Aidez-moi",
nous ne saurons pas quel est le problème et serons dans l'impossibilité
de vous aider : décrivez votre problème le plus précisément
possible. De plus, il est essentiel de fournir une adresse
email valide, sinon nous ne pourrons pas vous répondre.
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Informations légales ATTENTION, contenu sous license : COPIE INTERDITE ! Nous détenons les droits d'exploitation de chacune des vidéos et photos présentées. Comme dans un vidéoclub, vous accédez à chaque contenu pour le télécharger et/ou le visionner à titre strictement personnel. Il est interdit de le redistribuer sous quelque forme que ce soit ainsi que de le diffuser dans une collectivité et ce, même gratuitement. N'oubliez pas que la copie tue la création...
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